{"id":13381,"date":"2018-02-06T17:43:33","date_gmt":"2018-02-06T15:43:33","guid":{"rendered":"https:\/\/historyland.nl\/?page_id=13381"},"modified":"2019-06-07T14:00:39","modified_gmt":"2019-06-07T14:00:39","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/historyland.nl\/de\/bezoekers-info\/toegangskaarten-kopen\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"

Inhoudsopgave:
\n<\/span>Artikel 1 – Definities
\nArtikel 2 – Identiteit van de ondernemer
\nArtikel 3 – Toepasselijkheid
\nArtikel 4 – Het aanbod
\nArtikel 5 – De overeenkomst
\nArtikel 6 – Herroepingsrecht
\nArtikel 7 – Kosten in geval van herroeping
\nArtikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
\nArtikel 9 – De prijs
\nArtikel 10 – Conformiteit en garantie
\nArtikel 11 – Levering en uitvoering
\nArtikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
\nArtikel 13 – Betaling
\nArtikel 14 – Klachtenregeling
\nArtikel 15 – Geschillen
\nArtikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/span><\/p>\n

\n

Artikel 1 – Definities<\/span><\/h3>\n

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Bedenktijd<\/span>: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;<\/span><\/li>\n
  2. Consument<\/span>: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;<\/span><\/li>\n
  3. Dag<\/span>: kalenderdag;<\/span><\/li>\n
  4. Duurtransactie<\/span>: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en\/of diensten,\u00a0waarvan de leverings- en\/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;<\/span><\/li>\n
  5. Duurzame gegevensdrager<\/span>: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan\u00a0hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde\u00a0reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.<\/span><\/li>\n
  6. Herroepingsrecht<\/span>: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de\u00a0overeenkomst op afstand;<\/span><\/li>\n
  7. Modelformulier<\/span>: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een\u00a0consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.<\/span><\/li>\n
  8. Ondernemer<\/span>: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en\/of diensten op afstand aan consumenten\u00a0aanbiedt;<\/span><\/li>\n
  9. Overeenkomst op afstand<\/span>: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer\u00a0georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en\/of diensten, tot en met het sluiten van de\u00a0overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op
    \nafstand;<\/span><\/li>\n
  10. Techniek voor communicatie op afstand<\/span>: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een\u00a0overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.<\/span><\/li>\n
  11. Algemene Voorwaarden<\/span>: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


    \nArtikel 2 – Identiteit van de ondernemer<\/span><\/h3>\n

    A. van den Ban, Stichting Historyland;
    \nRavenseweg 11c, 3223 LM Hellevoetsluis;
    \nTelefoonnummer: 0181-744171 (dinsdag t\/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur)
    \nE-mailadres: Info@historyland.nl
    \nKvK-nummer: 59266627
    \nBtw-identificatienummer: NL853396097B01
    \n<\/span>Artikel 3 – Toepasselijkheid<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand\u00a0gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.<\/span><\/li>\n
    2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan\u00a0de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op\u00a0afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien\u00a0en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.<\/span><\/li>\n
    3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en\u00a0voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs\u00a0elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de
      \nconsument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit\u00a0redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven\u00a0waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op\u00a0verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.<\/span><\/li>\n
    4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden\u00a0van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in\u00a0geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem\u00a0het meest gunstig is.<\/span><\/li>\n
    5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk\u00a0nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand\u00a0en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de\u00a0strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.<\/span><\/li>\n
    6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld \u2018naar de geest\u2019\u00a0van deze algemene voorwaarden.<\/span><\/li>\n
    7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van een of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen\u00a0uitgelegd te worden \u2018naar de geest\u2019 van deze algemene voorwaarden.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


      \nArtikel 4 – Het aanbod<\/span><\/h3>\n
        \n
      1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit
        \nnadrukkelijk in het aanbod vermeld.<\/span><\/li>\n
      2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.<\/span><\/li>\n
      3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en\/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument\u00a0<\/span>mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe\u00a0weergave van de aangeboden producten en\/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het\u00a0aanbod binden de ondernemer niet.<\/span><\/li>\n
      4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot\u00a0schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.<\/span><\/li>\n
      5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.\u00a0Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren\u00a0van de producten.<\/span><\/li>\n
      6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen\u00a0zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:<\/span>
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de prijs inclusief belastingen;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de eventuele kosten van verzending;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs
        \ngarandeert;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief\u00a0voor het gebruikte communicatiemiddel;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de\u00a0consument te raadplegen is;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van\u00a0de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument\u00a0deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
        \n<\/span>–\u00a0<\/span>de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


        \n<\/span>Artikel 5 – De overeenkomst<\/span><\/h3>\n
          \n
        1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van\u00a0aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.<\/span><\/li>\n
        2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer\u00a0onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst\u00a0van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.<\/span><\/li>\n
        3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en\u00a0organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een\u00a0veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende\u00a0veiligheidsmaatregelen in acht nemen.<\/span><\/li>\n
        4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn\u00a0betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een\u00a0<\/span>verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek
          \ngoede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of\u00a0aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/span><\/li>\n
        5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op\u00a0zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een\u00a0duurzame gegevensdrager, meesturen:
          \na. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
          \nb. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan\u00a0maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
          \nc. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
          \nd. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens\u00a0al aan de consument heeft verstrekt v\u00f3\u00f3r de uitvoering van de overeenkomst;
          \ne. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer\u00a0dan \u00e9\u00e9n jaar of van onbepaalde duur is.<\/span><\/li>\n
        6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.<\/span><\/li>\n
        7. \u00a0Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid\u00a0van de betreffende producten.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


          \n<\/span>Artikel 6 – Herroepingsrecht<\/span><\/h3>\n
            \n
          1. Bij levering van producten:
            \n<\/span>Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van\u00a0redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het\u00a0product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer
            \nbekendgemaakte vertegenwoordiger.<\/span><\/li>\n
          2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het\u00a0product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met\u00a0alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de\u00a0ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.<\/span><\/li>\n
          3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14\u00a0dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de\u00a0consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te\u00a0willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De\u00a0consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van\u00a0een bewijs van verzending.<\/span><\/li>\n
          4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te\u00a0willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de\u00a0koop een feit.\n

            <\/span>Bij levering van diensten:<\/span><\/li>\n

          5. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen\u00a0te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.<\/span><\/li>\n
          6. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer\u00a0bij het aanbod en\/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


            \n<\/span>Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping<\/span><\/h3>\n
              \n
            1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van\u00a0terugzending voor zijn rekening.<\/span><\/li>\n
            2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch\u00a0uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds\u00a0terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


              \n<\/span>Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht<\/span><\/h3>\n
                \n
              1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in\u00a0lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het\u00a0aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.<\/span><\/li>\n
              2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
                \na. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
                \nb. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
                \nc. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
                \nd. die snel kunnen bederven of verouderen;
                \ne. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financi\u00eble markt waarop de ondernemer geen\u00a0invloed heeft;
                \nf. voor losse kranten en tijdschriften;
                \ng. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft\u00a0verbroken.
                \nh. voor hygi\u00ebnische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.<\/span><\/li>\n
              3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
                \na. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of\u00a0tijdens een bepaalde periode;
                \nb. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd\u00a0is verstreken;
                \nc. betreffende weddenschappen en loterijen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


                \n<\/span>Artikel 9 – De prijs<\/span><\/h3>\n
                  \n
                1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten\u00a0en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.<\/span><\/li>\n
                2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn\u00a0aan schommelingen op de financi\u00eble markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele\u00a0prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen\u00a0richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.<\/span><\/li>\n
                3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan\u00a0indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.<\/span><\/li>\n
                4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien\u00a0de ondernemer dit bedongen heeft en:
                  \na. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
                  \nb. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de\u00a0prijsverhoging ingaat.<\/span><\/li>\n
                5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.<\/span><\/li>\n
                6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk \u2013 en zetfouten. Voor de gevolgen van druk \u2013 en zetfouten wordt\u00a0geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk \u2013 en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens\u00a0de foutieve prijs te leveren.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


                  \n<\/span>Artikel 10 – Conformiteit en Garantie<\/span><\/h3>\n
                    \n
                  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en\/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het\u00a0aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en de op de\u00a0datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en\/of
                    \noverheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product\u00a0geschikt is voor ander dan normaal gebruik.<\/span><\/li>\n
                  2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten\u00a0en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen\u00a0gelden.<\/span><\/li>\n
                  3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer\u00a0schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking\u00a0en in nieuwstaat verkerend.<\/span><\/li>\n
                  4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is\u00a0echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele\u00a0toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing\u00a0van de producten.<\/span><\/li>\n
                  5. De garantie geldt niet indien:
                    \na. De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en\/of bewerkt of door derden heeft\u00a0laten repareren en\/of bewerken;
                    \nb. De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig\u00a0worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en\/of op de verpakking\u00a0behandeld zijn;
                    \nc. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft\u00a0gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


                    \n<\/span>Artikel 11 – Levering en uitvoering<\/span><\/h3>\n
                      \n
                    1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de\u00a0uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.<\/span><\/li>\n
                    2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.<\/span><\/li>\n
                    3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde\u00a0bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is\u00a0gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling\u00a0<\/span>niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen\u00a0nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de\u00a0overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.<\/span><\/li>\n
                    4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten\u00a0ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.<\/span><\/li>\n
                    5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument\u00a0betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.<\/span><\/li>\n
                    6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een\u00a0vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze\u00a0worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het
                      \nherroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van\u00a0de ondernemer.<\/span><\/li>\n
                    7. Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van\u00a0bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


                      \n<\/span>Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/span><\/h3>\n

                      Opzegging<\/span><\/p>\n

                        \n
                      1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld\u00a0afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met\u00a0inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n
                        \nmaand.<\/span><\/li>\n
                      2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld\u00a0afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de\u00a0bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een
                        \nopzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/span><\/li>\n
                      3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
                        \na. te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde\u00a0periode;
                        \nb. tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
                        \nc. altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.<\/p>\n

                        <\/span>Verlenging<\/span><\/li>\n

                      4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een\u00a0bepaalde duur.<\/span><\/li>\n
                      5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een\u00a0bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde\u00a0van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/span><\/li>\n
                      6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten\u00a0of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde\u00a0mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie\u00a0<\/span>maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren\u00a0van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.<\/span><\/li>\n
                      7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en\u00a0eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.\n

                        <\/span>Duur<\/span><\/li>\n

                      8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de\u00a0overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de\u00a0redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging v\u00f3\u00f3r het einde van de overeengekomen duur verzetten.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


                        \n<\/span>Artikel 13 – Betaling<\/span><\/h3>\n
                          \n
                        1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden\u00a0voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een\u00a0overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de\u00a0overeenkomst heeft ontvangen.<\/span><\/li>\n
                        2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de\u00a0ondernemer te melden.<\/span><\/li>\n
                        3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht\u00a0om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


                          \n<\/span>Artikel 14 – Klachtenregeling<\/span><\/h3>\n
                            \n
                          1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht\u00a0overeenkomstig deze klachtenprocedure.<\/span><\/li>\n
                          2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.<\/li>\n
                          3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.<\/li>\n
                          4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.<\/li>\n
                          5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer.<\/li>\n
                          6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.<\/li>\n
                          7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Artikel 15 \u2013 Geschillen<\/span><\/h3>\n
                              \n
                            1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden\u00a0betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in\u00a0het buitenland.<\/span><\/li>\n
                            2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n


                              \n<\/span>Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/span><\/h3>\n

                              Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de
                              \nconsument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument
                              \nop een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Inhoudsopgave: Artikel 1 – Definities Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid Artikel 4 – Het aanbod Artikel 5 – De overeenkomst Artikel 6 – Herroepingsrecht Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 – De prijs Artikel 10 – Conformiteit en garantie Artikel […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":13171,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13381","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13381","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13381"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13381\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/historyland.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}